よくある質問
一般
Aquaは、ほかの音声入力ツールと何が違いますか？
Aquaは、使っているアプリに合わせて文章を整えます。よく使う言葉は辞書に登録でき、対応プランではカスタム指示で書き方を指定できます。画面上の文脈を利用したい場合は、Deep Contextを有効にしてください。
本当に、どのアプリでも使えますか？
ブラウザー拡張機能を入れなくても、デスクトップのさまざまなアプリでカーソル位置に入力できます。ただし、一部のアプリや入力欄では挿入が制限される場合があります。使えない場合は、アプリ名とバージョンをサポートにお知らせください。
認識精度はどのくらいですか？
精度は、声、語彙、マイク、モードによって異なります。2025年8月のレビューで、9to5MacのBen Lovejoy氏は、2台のMacの内蔵マイクに同じ文章を読み上げ、Appleの音声入力では17か所、Aquaでは1か所の誤りを数えました。これは1人のレビュアーによる文章のテストです。また、2025年10月のOpenASR記事は当時のモデルの結果であり、現在の順位を示すものではありません。
入力されるまでの速さは？
文章が挿入されるまでの時間は、音声入力のモード、マイク、接続状況によって異なります。起動が遅く感じられる場合は、マイクの遅延に関するガイドで、よくある原因と対処法をご確認ください。
インターネット接続は必要ですか？
クラウドでの音声入力にはインターネット接続が必要です。オフライン対応はプラットフォーム、アプリのバージョン、モードによって異なります。お使いの環境で利用できるかは、サポートへお問い合わせください。
無料で試せますか？
はい。Starterでは、カード登録なしで1,000語まで無料で使えます。無料枠を使い切った後のプランは、料金ページをご覧ください。
学生割引はありますか？
学生の方は、ProとMaxを月払い・年払いともに70%割引で利用できます。対象となる学校のメールアドレスで登録してください。.eduのほか、.ac.ukなど各国の教育機関のドメインにも対応しています。詳しくは料金ページをご覧ください。
デスクトップアプリはありますか？
はい。Mac版とWindows版があります。最新版のインストーラーと必要なシステム環境は、ダウンロードページをご覧ください。
iOSアプリはありますか？
はい。編集モードを備えた、iPhone向けの音声キーボードがあります。ダウンロードページから入手できます。概要はiOS版の発表記事をご覧ください。
Androidアプリはありますか？
はい。Android 10以降向けにGoogle Playで公開しています。いつものキーボードのそばにAquaボタンが表示され、1つのサブスクリプションでMac、Windows、iPhone、Androidを使えます。
Aqua Petとは何ですか？
MacとWindowsのAqua Voiceに住むピクセルのペットです。音声入力した言葉をテキスト欄に投げ入れ、話した内容に反応します。使うほどレベルアップし、帽子、色、スーツ、投げ方が解放されます。すべてのプランで無料です。アプリのサイドバーでPetをクリックしてオンにできます。
どの言語に対応していますか？
英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語、アラビア語などに対応しています。設定から言語を選んでください。対応する言語の一覧は、言語ガイドに掲載しています。
言語を自動で切り替えられますか？
はい。言語設定でAuto-Detectを選ぶと、音声入力ごとに言語を検出します。デスクトップでは、自動検出はリアルタイムモードではなくインスタントモードで動作します。
Dragonから乗り換えます。自分が使う用語も認識できますか？
人名や専門用語を辞書に登録してください。カスタム指示に対応したプランなら、書き方も指定できます。よく使う言葉を文章の中で試し、表記を確認してみてください。
問い合わせ先を教えてください。
アカウント、請求、アプリについては、support@aquavoice.comまでメールでお問い合わせください。不具合の場合は、Aquaのバージョン、OS、問題が起きた手順をお知らせください。
表計算アプリにも入力できますか？
はい。セルを選択するか、セルの編集モードを開いて話してください。別のセルには個別に入力します。挿入できない場合は、表計算アプリ名とバージョンをサポートにお知らせください。
画面下の黒いフローティングバーを非表示にするには？
設定のSystemでShow Floating Barをオフにします。Aqua Petがオンの場合はバーの代わりに表示されます。ペットを右クリックしてHide Petを選ぶか、サイドバーのPetでオフにしてください。
標準のショートカットが、ほかの操作と重複します。
設定のKeybindingsで、ショートカットの横の鉛筆アイコンをクリックします。別のキーや組み合わせを入力し、Saveを選んでください。
ショートカットを初期設定のFnに戻すには？
デスクトップの設定でKeybindingsを開き、その下のReset to Defaultsを選びます。Macの標準の起動キーはFnです。
Outlookでショートカットが競合します。
Web版Outlookの設定 > 全般 > アクセシビリティで、キーボードショートカットを確認してください。Aqua側を変更する場合は、設定のKeybindingsから鉛筆アイコンをクリックし、別のキーを保存します。
ウイルス対策ソフトがインストーラーを警告します。
インストーラーがAquaの公式ダウンロードページから入手したものか確認してください。警告の内容とインストーラーのバージョンをサポートに送ると、調査できます。会社などが管理する端末の場合は、続行する前にIT担当者に確認してください。
アプリに問題があります。どうすればよいですか？
Aquaのバージョン、OS、問題を再現する手順をサポートへお知らせください。必要なログと、その送付方法をご案内します。
AirPodsを使うと遅延を感じます。
Bluetoothマイクは、モードを切り替える際に遅延が生じることがあります。PCの内蔵マイクや有線マイクを試し、AirPodsとの違いを確認してください。
Aquaのカスタマイズ
Avalonを使えますか？
デスクトップの設定でTranscription Modelをご確認ください。Avalon 1.5やWhisperなどの候補と、アカウントで利用できるモデルが表示されます。利用できるモデルは、アプリのバージョンやアカウントによって異なる場合があります。
イギリス英語の表記に対応していますか？
カスタム指示に対応したプランなら、UK表記を使うよう指定し、colour、cheque、organisationなどの例を添えてください。希望どおりの表記になったか、結果を確認してください。
句読点やスペースの使い方を指定できますか？
カスタム指示に対応したプランなら、「箇条書きの末尾には句点を付けない」など、例とともにルールを追加してください。結果を確認し、必要に応じて例を調整できます。
アカウントとチーム
アカウントのメールアドレスを変更できますか？
現在登録しているメールアドレスからサポートへ連絡し、変更をご依頼ください。
チーム名は変更できますか？
はい。チームオーナーがデスクトップアプリのAccountからManageを開き、管理ページのメンバー一覧の上にあるTeam OptionsでRename Teamを選びます。
チームの所有権を移せますか？
チームの所有権の移行は、サポートへご依頼ください。
アカウントを削除するには？
iPhoneまたはAndroidアプリの設定でDelete Accountを選ぶと、削除を申請できます。登録済みのアドレスからサポートにメールで依頼することもできます。アカウントの削除とサブスクリプションの解約は別の手続きです。Apple経由の契約はAppleのサブスクリプション設定、Google Play経由の契約はGoogle Playで管理してください。削除と保存期間については、プライバシーポリシーをご覧ください。
社内ネットワークで接続できません。必要な接続先とプロトコルは？
Aquaは、ポート443でHTTPSとセキュアWebSocket（WSS）を使います。接続先の例はapi.aquavoice.com、core.aquavoice.com、realtime.aquavoice.comです。これは完全な許可リストではありません。お使いのプラットフォームとバージョンに必要な接続先は、サポートへご確認ください。WSSを遮断するプロキシやTLS検査によって、接続エラーが起きる場合があります。
大規模導入向けの分析・管理機能はありますか？
Teamには、一括請求、チーム設定、プライバシーモードの適用が含まれます。Businessでは、高度なレポート、SSO/SAML、SCIMなどの組織管理機能も利用できます。料金ページで比較するか、導入についてお問い合わせください。
Aqua VoiceはSOC 2 Type II監査報告書を取得していますか？
AquaはSOC 2 Type II監査報告書を取得しています。この報告書には、独立した監査人によるセキュリティ管理策の検証結果が記載されています。また、ISO 27001認証を取得し、GDPRとHIPAAにも準拠しています。トラストセンターで、SOC 2監査報告書やISO 27001認証書の請求、管理策やサブプロセッサーの確認ができます。
HIPAAに準拠していますか？
はい。AquaのHIPAA対応は、SOC 2 Type IIとISO 27001で検証された管理策を基盤としています。保護対象保健情報を扱う前にサポートへ連絡し、対象製品・プラン、必要な設定、Business Associate Agreement（BAA）の条件をご確認ください。
GDPRに準拠していますか？
はい。Aquaは、データの棚卸し、プライバシーリスク評価、委託先との契約、個人データに関する請求への文書化された対応手順など、個人データの全ライフサイクルを対象にGDPRへの対応を行っています。データへのアクセス、訂正、削除については、サポートへご連絡ください。
プランと請求
月払いはできますか？
はい。月払いと年払いを選べます。購入手続きで請求期間を選んでください。料金ページには両方を掲載しています。
購入後に月払いと年払いを切り替えるには？
Billing & Subscriptionで、プランで利用できる変更をご確認ください。希望する請求期間が表示されない場合は、サポートへご連絡ください。Apple経由の購入は、Appleのサブスクリプション設定で管理してください。
請求書の名義を変更できますか？
Stripeで直接契約している場合は、Manage、Update Paymentの順に開き、請求ポータルで名義を更新します。チームメンバーは、請求管理者にご依頼ください。発行済みの請求書の訂正は、サポートへお問い合わせください。Apple経由の購入は、Appleの請求システムで管理されます。
請求書に納税者番号を追加できますか？
Stripeで直接契約している場合は、Manage、Update Paymentの順に開き、請求ポータルの請求情報に納税者番号を追加します。入力欄がない場合はサポートへご連絡ください。チームメンバーは請求管理者に依頼し、発行済みの請求書についてはサポートへお問い合わせください。Apple経由の購入は、Appleの請求システムで管理されます。
同じProアカウントを複数のデバイスで使えますか？
はい。各デバイスで同じProアカウントにサインインしてください。契約が認識されない場合は、サポートへお問い合わせください。
iOS版、Android版、デスクトップ版には追加料金が必要ですか？
iPhone、Android、デスクトップで同じAquaアカウントを使うと、契約を共通で利用できます。再度支払いを求められた場合は、同じアカウントでサインインしているか確認し、それでも認識されなければサポートへお問い合わせください。