プライバシーポリシー

発効日：2026年7月29日

はじめに

Aqua Voiceは、お客様の個人データの保護を重視しています。本プライバシーポリシーは、Aqua VoiceのWebサイト、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、および関連サービス（以下、総称して「本サービス」）へのアクセスまたは利用に伴う、個人情報の収集、利用、開示、保護に関する方針を説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを確認します。

収集する情報

本サービスを提供するため、次の個人データを収集します。

アカウント情報： Aqua Voiceへの登録時に、氏名、メールアドレス、請求先住所、支払情報などをご提供いただきます。アカウントの管理、決済処理、カスタマーサポートに使用します。
文字起こしデータ： Aqua Voiceは、入力音声を処理する文字起こしサービスを提供します。プライバシーモードを無効にしている場合、製品の改善に必要な範囲で、文字起こしデータを当社のサーバーに安全に保存することがあります。それ以外の場合、文字起こしデータは収集しません。ただし、タイムスタンプ、デバイスの種類、性能指標などのセッションのメタデータは、引き続き収集する場合があります。
技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、OS、性能指標などを収集します。機能、セキュリティ、利用体験の改善に役立てます。
広告・流入元情報： 広告の効果測定のため、Aqua Voiceを知った経路に関する情報を収集します。Webでは、aqua_aid Cookieに保存するファーストパーティ識別子と、広告プラットフォームからURLに付与されるクリック識別子（gclid、fbclidなど）が含まれます。モバイルアプリでは、Appleやアトリビューション事業者から提供されるインストール経路の情報が含まれます。詳しくは下記の「広告と効果測定」をご覧ください。

情報の利用目的

収集した個人データは、次の目的などに利用します。

本サービスの提供と維持。
アカウント、サービスの更新、セキュリティ警告、サポートへのお問い合わせに関する連絡。
広告・マーケティングの効果測定と改善。
セキュリティインシデント、不正、その他の無許可または違法な行為の防止、検出、対応。
適用法令や規制上の義務の遵守、利用規約やポリシーの適用。

広告と効果測定

当社はAqua Voiceの広告を配信し、その効果を測定しています。

Webの流入元測定。 広告からアクセスした場合、URLに含まれる広告クリック識別子を記録し、ファーストパーティ識別子（aqua_aid Cookie）を設定します。これにより、その訪問と後の登録を関連付けられます。欧州経済領域および英国の訪問者については、ページの読み込み時に自動で行いません。広告Cookieに同意した後にのみ、ブラウザ内で実行します。
アプリのインストール経路の測定。 iPhoneアプリでは、AppleのAdServicesフレームワークを使い、どのApple Search Adsのキャンペーン、広告グループ、キーワードからインストールされたかを確認します。その他のキャンペーンからのインストールは、アトリビューション事業者のBranchで測定します。いずれもAppleの広告識別子（IDFA）を使用せず、他社のアプリやWebサイトをまたいで追跡せず、App Tracking Transparencyの許可画面も表示しません。欧州経済領域および英国のユーザーには、いずれも実行しません。
コンバージョン測定。 当社が広告を出稿するプラットフォームに、効果測定データを共有します。これには、暗号学的ハッシュ化を行ったメールアドレス、発生したイベント（登録や購入など）、その金額が含まれる場合があります。各プラットフォームは、その情報をもとにキャンペーンの成果を報告できます。現在の対象は、Google、Meta、Reddit、X、LinkedIn、OpenAI、Appleです。データは、サーバーサイドのタグ管理事業者Stapeを通じて、当社のサーバーから送信されます。
行わないこと。 個人情報を販売することはありません。また、文字起こしや音声を広告プラットフォームに共有することは決してありません。

情報の共有

個人データは、明確に定めた次の場合にのみ共有します。

サービス提供事業者： ホスティング、決済処理、カスタマーサポート、データ分析、広告効果測定など、事業に必要な業務を第三者に委託します。これらの事業者は当社の指示に従ってのみ情報を処理し、厳格な守秘義務を負います。
広告パートナー： 「広告と効果測定」で説明したとおり、出稿先の広告プラットフォームに限定的な測定データを共有します。
法令遵守と権利の保護： 法律で求められる場合、またはAqua Voice、ユーザー、その他の人の権利、財産、安全を保護するため、公的機関からの適法な要請に応えるため、裁判手続きその他の法的手続きに従うために必要と判断した場合、個人データを開示することがあります。
同意に基づく共有： 上記以外の場合は、明示的な同意を得た場合にのみ、第三者と情報を共有します。

情報の保存期間

個人データは、アカウントが有効な間、およびその後も必要な期間に限って保存します。

広告・流入元データ： aqua_aid Cookieの有効期間は最長13か月です。アプリのインストール経路データはインストールから13か月後に削除し、その基礎となるデバイス識別子とアトリビューション事業者からの未加工の応答は30日後に削除します。
アカウント・請求の記録： アカウントが存在する間、および税務・会計などの理由で保存が義務付けられる期間に保存します。
文字起こしデータ： プライバシーモードの設定に従います。

アカウントの削除をご依頼いただいた場合、流入元の記録も併せて削除します。

SOC 2監査報告書

Aqua Voiceは、独立した監査法人Advantage PartnersによるSOC 2 Type II監査報告書を取得しています。発表記事とVantaのトラストセンターをご覧ください。

データの安全性

Aqua Voiceは、不正なアクセス、開示、改変、破壊から個人情報を保護するため、管理面、技術面、物理面での強固な安全管理措置を実施します。

お客様の権利と選択

お客様は、個人データについて次の権利を有します。

個人情報へのアクセス、更新、訂正、削除の請求。
販促目的の連絡の受信停止。
下記の連絡先を通じ、広告効果測定に情報を使用しないよう求めること。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。

子どものプライバシー

本サービスは、13歳未満の方の利用を想定していません。13歳未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。収集したことが判明した場合は、速やかに当社のシステムから削除します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。改定時には、更新後の発効日を明示し、わかりやすい場所に掲載します。プライバシーに関する取り組みを把握するため、定期的にご確認ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーや個人データの取り扱いについて、ご質問、ご懸念、ご依頼がある場合は、support@aquavoice.comまでメールでご連絡ください。