人にしかできない仕事を、もっと楽しく

AIは、仕事の面倒な部分を引き受けるようになりました。最初の下書きを作り、フォームを埋め、チケットを起票し、出席できなかった会議を要約する。できることは毎月増えています。

残るのは、あなたです。メールで何を伝えるか決め、バグを説明し、意見を伝え、質問に答える人は、まだ必要です。望むことを伝えたら、あとはソフトウェアが進める。仕事は、ますますそんな形になっています。

私たちはこう考えています。人にしかできない部分が仕事の中心になるなら、それは一日の中でもいちばん楽しい時間であってほしい。

そこで、Aqua Petを作りました。

Aqua Petに会いましょう

Aqua Petは、フローティングバーがあった場所に住む、小さなピクセルの生き物です。MacとWindowsのAqua Voiceに含まれており、Freeを含むすべてのプランで使えます。

話すとバーを持ち上げ、耳を傾けます。話し終えると、入力している場所に言葉を投げ入れます。話した内容に反応し、音声入力した一語一語が成長につながります。

あなたの行動	ペットの反応
話す	バーを持ち上げて聞く
話し終える	テキスト欄に言葉を投げ入れる
「ありがとう、Priya」と言う	ハートを飛ばす
コーヒーの話をする	湯気を出す
悪い言葉を使う	石けんで口を洗う
名前を呼ぶ	うれしそうに反応する
一日に1,000語を音声入力する	金の星がもらえる
2分間静かにする	うとうとする

最初に使える投げ方は、Word Chip、Aqua Splash、Rainbowの3つ。残りは使いながら獲得します。Fireballは75日間の連続利用、Paper PlaneはSend Itで1,000件のメッセージを送信、Portalは友達5人の招待で手に入ります。

帽子、メガネ、持ち物、色、スーツ、投げ方など、解放できるものは111種類あります。Party Hatは最初の100語で、Crownは100万語で獲得できます。秘密のアイテムもあり、次に解放できるアイテムは、獲得するまでアプリ上でぼかして表示されます。ペットのレベルは、獲得したアイテムの数です。

仕事を楽しくする理由

むしろ、楽しくしない理由はあるでしょうか。

オフィスソフトの歴史の大部分では、仕事そのものが大変でした。ツールが堅苦しかったのは、仕事がそうだったからです。コンピューターに言葉を入れるにはタイピングするしかなく、それ自体に楽しさを求める人もいませんでした。

それが急速に変わっています。以前は一日を費やしていたことが、今は一つの依頼になりました。これを書いて、あれを直して、このスレッドを要約して、返信を下書きして。依頼の先をソフトウェアが担うようになるほど、何を頼むかが人の仕事になります。そして、それを声に出す機会も増えています。Aquaが生まれた理由もそこにあります。人は、打つより速く話せるのです。

人の仕事が、判断する、説明する、説得する、相手への伝わり方を考えるといった、人にしかできない部分に絞られるなら、その時間こそ退屈なままにしておくのは不自然です。面倒な作業はソフトウェアに任せたのだから、人は楽しい部分を受け取っていいはずです。

実用的な理由もあります。気持ちよくできることは、自然に続けられ、より丁寧に取り組めます。プロジェクトに貢献するいちばん大切なものが「あなたが伝えること」なら、それを伝える行為に小さな喜びがあってもいい。

楽しさの反対は、真剣さではありません。退屈さです。

ゲームが知っていること

ゲームは、ある意味では繰り返しの多い作業です。同じボタンを何千回も押すのに、人は楽しんで続けます。優れたゲームには、いくつかの共通点があります。

• 操作に反応がある。 ボタンを押せば、毎回すぐ何かが起こります。
• 進歩が見える。 どこまで進んだか、次に何があるかがわかります。
• 努力が形になる。 帽子、星、装備。自分の行動の証が手に入り、誰かに見せたくなります。
• 驚きがある。 秘密、珍しいアイテム、知らなかった動きがあります。
• キャラクターがいる。 応援したくなり、こちらも応援されているように感じます。

仕事のソフトには、こうしたものがほとんどありません。一日に100件のメッセージを送っても、返ってくるのは次のメッセージだけ。努力が目に見える形で積み重なることはなく、受信箱に秘密もありません。

Aqua Petは、この5つを声で行う仕事に持ち込む試みです。言葉を投げる動きが反応、レベルと星が進歩、クローゼットが報酬、秘密が驚き、そしてペットがキャラクターです。

進捗バーではなく、なぜペットなのか。進捗バーは、あなたを誇らしく思ってくれないからです。

ゲームの楽しさだけを、仕事に

「ゲーミフィケーション」という言葉には、よくない印象もあります。それには理由があります。やりたくない仕事にポイントやランキングを付け、もっと働かせるために使われることが多かったからです。研修を終えたバッジ、休むと罪悪感を覚える連続記録、上司が監視する順位表。

問題は、楽しさそのものではなく、何のために使うかだったと思います。だから、私たちはルールを決めました。

1. 余計な仕事を求めない。 話す、書く、返信する。いつもの行動で獲得できます。回数を稼ぐために作業を増やす必要も、必要のない言葉をわざわざ音声入力する理由もありません。
2. 獲得したものを奪わない。 一日休むと現在の連続記録は最初からになりますが、連続利用の解放条件は最長記録で判定します。手に入れたアイテムは、ずっとあなたのものです。
3. 大切な機能をロックしない。 解放されるのは見た目のアイテムだけ。ペットをオンにしてもオフにしてもAquaの機能は同じで、アイテムショップもありません。
4. 仕事の内容は、あなたのもの。 ペットが反応するのは音声入力した内容だけで、キーボード入力には反応しません。言葉の照合はコンピューター上で行います。ランキングは有料プラン向けで、プライバシーモードでは参加しません。
5. 静かにしてほしいときをわかっている。 ペット自体は音を出さず、話さなければ昼寝します。右クリックで1分間、1時間、または再表示するまで隠せます。そして90年代のオフィスアシスタントと違い、余計な提案はしません。

ペットと過ごす一日

たとえば、いつもの火曜日なら。

• 9:02。 朝会の報告を声で入力。ペットはバーを持ち上げて聞き、言葉をSlackに投げ入れます。
• 9:40。 「ありがとう、Priya。ばっちりです。」ハートが飛びます。
• 10:15。 「まずコーヒーを飲んでから、資料を作ろう。」湯気が出ます。
• 11:30。 その日の音声入力が1,000語を超え、頭の上に金の星が現れます。
• 12:30。 お昼休み。2分静かにしているとうとうとし、10分で眠ります。
• 13:05。 また話し始めると、すぐ目を覚まします。
• 15:00。 リアルタイムモードで長いメールを入力。ペットは話す言葉を持ち上げ続け、やがて重そうにします。十分長く続けると、秘密が見つかるかもしれません。
• 17:45。 何かが解放されます。予想していなかったからこそ、うれしいのです。

使い始めるには

Aqua PetはMacとWindowsのAqua Voiceに含まれ、Freeを含むすべてのプランで利用できます。ProではAqua Halo、MaxではLaser Visorが加わり、そのプランを利用している間、ペットが身につけます。話した言葉をペットがリアルタイムで持ち上げるリアルタイムモードは、Maxに含まれます。

Aqua Voiceを開き、サイドバーのPetをクリックしてAqua Petをオンにしてください。フローティングバーの代わりにペットが現れます。名前もそこで付けられ、呼びかけると反応します。

iPhoneとAndroidのアプリにペットはいませんが、それぞれにログインするとSilver PhoneとGreen Phoneが解放されます。

今日も仕事をするなら

面倒な作業は減りつつあります。残るのは、もともとあなたにしかできなかったこと。何を考え、何を決め、何を伝えるか。その時間が気持ちのよいものであってほしいと思います。

今日も仕事をするなら、その間にレベルアップしてもいいはずです。

Aqua Petを見る。または、Aqua Voiceをダウンロード。